自己因為在家具從業多年,了解家具銷售人員的委屈,
但也更了解銷售者心態的扭曲.....
我常形容,消費者就像食草的動物,誤闖入乾涸已久的非洲草原...
等待它的....不是豐富的水草,而是一群飢餓的各種兇猛的獵食猛獸...
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常看我文章的人,常常有類似的詢問,你只有做沙發嗎?
當然不是,訂製家具,當然是什麼都做,
舉凡大理石餐桌、實木餐桌、床頭櫃、邊櫃、書桌;
大小茶几、床架、餐椅、主人椅等等活動家具都有做,
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常常有人叫我設計師,也有很多平面找我寫專欄, 或者電視要找我做單元,
但全部被我拒絕.....
原因是我自認不夠格,
在家具的領域,我常常覺得自己懂得只是皮毛....
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上一篇文章,有些抱怨客人的品味不夠,讓我意興闌珊....
好玩跟讓人感覺溫暖的是...
文章一出,馬上多了好幾個案子的訊問跟製作
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是很久沒發文了....
好大一陣子確實是心灰意冷,做事心態坦白說像稻草人...
景氣差,並沒打擊我,但是客人的程度差,鑑賞能力差,讓我很是意興闌珊
來的客人確實很多財大氣粗.....
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早上吃早餐的時候,老婆攤開報紙丟給我看.....
一堆傢俱促銷全版廣告,全牛L型沙發79000,單人全牛功能19900...
連我老婆都問我,為何別人家具都賣如此便宜?
我只有冷冷回答,材質不同....
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最近其實是採購家具的好時機 ,
大環境不景氣 , 同行間聽到虧損或是乾脆收起來的 , 時有所聞
而整個賣場冷清清是不爭的事實 ,
如果這時候聰明的消費者 , 懂得事前做功課勤比價
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不要說客人,就拿我自己好了,
如果不是做家具這一行,換做我自己要找家具,
我可能也會選擇外面玲瑯滿目的現成家具....我為何這樣說ㄋ...
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最近常有設計師來找我學習辨識牛皮的好壞跟等級...
但是我一些珍藏的皮版卻也常常不易而飛,
所以下了班,最近又常去皮商看看有無什麼特別的新鮮貨
順便也凹皮商幫我特別製作專屬的皮版....
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初期剛開始做訂製家具的時候,
我的標準....超簡單,就是要像....
像什麼? 當然就是要像復刻的品牌...
最近,看了愛馬仕的報導,
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事無美醜好壞,客人能接受,業主能採收,就是成功....
我常看很多設計師或者傢俱同業隨便貼些相片上去,一堆讚,一堆稱頌....
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這已經不是第一次了!
前幾天,一個客人跑來店裡找我, 他一開口,就說:我是人家介紹的,
我不想讓我的設計師再賺一手,所以我打算傢俱找你做!
這是我常常接觸到客人,客人跟我的開場白!
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很多同行常笑話我,看我一天到晚帶著業主設計師往工廠跑,
教客人驗收家具,還有家具的製作狀況,以及材料驗收
他們說這是增加麻煩,也有可能自曝其短,而且增加改變的可能性增加成本….
乍聽好像對! 但從我入行堅持到現在為止,結果卻是優大於弊!
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今天一個同行告訴我,
某某店家搶了我一個客人,那個客人有到過我店裡!
天啊! 什麼時代了, 怎麼還有這觀念?
消費者是自由的 ,想跟誰消費就跟誰消費,
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常聽到人與人相互批評有無品味,
長久以來就是簡單的以為品味就是鈔票累積的價值,
例如貴的珠寶,貴的行頭,貴的紅酒…
總之玩得起貴的,就是品味
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年後到現在,驚喜蠻多!有很久未見的老客戶又來找我添購家具,
也有老客戶介紹客戶來找我,
也有居住很遠但透過網路關係,來找我的客人,都讓我很感動!
我個性很直,很討厭傳統的家具銷售方式,
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金窩銀窩還不如自己的窩
以前剛進入傢俱這一行,
很喜歡涉獵國外傢俱資訊,
等到看的東西多了,懂得品牌多了,
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我親戚朋友都說,我介紹傢俱以及專業能力都很強,
卻常見我叫客人回去考慮清楚再買?
其實,我自己就是個很容易相信別人的人,
所以我自己常常衝動購物!
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出國一趟散心兼紓壓.....
意外發現許多新人跟情侶一
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好久沒寫新的文章,
看到很多網友留言,還蠻窩心......
沒想到個人抒發工作想法的塗鴉牆,
竟也能引起這麼多迴響 ,這真是我始料未及的!
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