康康訂製家具

每天都有新的鼓勵,甚至有些同行或是設計師的隱藏留言鼓勵,這是寫部落格意外的收穫
也是心靈另外的補充液...我不認識你們,但是你們默默的支持....真的!我感受到了!
傢俱業不全然黑暗,我想許多老闆出發點真的也是光明的,但是現實是很殘酷的!
能堅持初衷...畢竟很難有時逼得讓自己為五斗米折腰...
常碰到理念相同設計師,很想為自己的作品找到好產品,偏偏業主或是雇主,一味的砍價格砍預
算,沒輒!只能昧著良心一方面欺瞞客人是精品家具,但是一方面還是用廉價家具替代
精品,在台灣是奢華的表示...是要用錢堆出來的,但是在國外,我想代表的只是品質,對工藝的尊重!
常有許多人笑我,放任這麼多現成品傢俱不販售,一來一往,幾倍價格標售,就是遇到再蠻橫的客人
也能有不錯利潤入袋,更何況我對於家具的專業,想要矇客人可說是易如反掌,幹麻偏偏專接高難度
訂製,利潤不一定好,但壓力跟風險卻是相對的高...遇到不懂的客人也不會獲得感激,何必ㄋ?
我的回答是....興趣....回答N次了!
我一直相信,傢俱的獨一才是價值,製作家具的師父才是靈魂所在...
即使是許多同行也不知我說什麼,只知道家具是用價格去標售...
所以我是從客人啟動家具製作的開始去欣賞家具,去找適合替它製作的師父...
一路走來每天接觸許多新的廠商,透過介紹想跟我合作,不少是以價格做為誘因,我絕對便宜
我絕對什麼都能做? 你猜結果ㄋ....便宜我從不懷疑...但絕對能做...可能是絕對欲哭無淚
訂製就是要從一堆挫敗還有客人責難,逐一刪選去蕪存菁去保留最佳工藝的製造師傅...
要經得起刁鑽客人的嚴格眼光,更要經得起各種高難度的產品訂製....最後就會只剩
你勇於信任的訂製師傅...不管是木器,鐵件,沙發,石材,燈具,地毯...等等
所以許多人問我為何敢接這些高難度的訂製? 為何不敢? 我有可以信任的工班就像設計師信任
工班一樣,所以產品丟給我估價,我給師父評估,師傅開出的工時跟價格我鮮少反駁,也因此我開出
的價格也很少跟客人討價還價...工藝的堅持會創造少數工藝的稀有性...我相信
而且也漸漸形成風評,許多設計師的案子,常常出了問題,才想要找我出面擦屁股,想要預約我的製
造師傅出面救火....
隨著每天窩工廠盯貨,看著工藝不盡相同的師傅做工,看著不同等級製造師傅的堅持還有指揮派發
工作,對照出來的成品...我知道我必須在銷售面保有絕對的堅持,我才能用我信任的工藝面對要求
,所以我常跟設計師回答,你這樣的價格我建議你找誰....因為我內心分的出區別
這幾日每天早起,搞得我嚴重偏頭痛,原因是幾個特殊訂製案子快要交貨,都是特殊造型的鋼骨沙發
,從接案開始,就被許多沙發大廠老板嘲笑,這樣的沙發你找遍全台灣最頂級的沙發師傅也做不出來
!語氣盡是嘲諷...但隨著交案日子快到,眼看產品即將完工,內心卻是每天充滿喜悅,我跟製造師傅
像是完成不可能任務般興奮....外國能,台灣一定能,只是你們這些只看能賺多少錢,眼睛只再乎
有無多少量的業者一定不能!
這幾日因為大陸即將辦家具展覽,所以家具同行見面總是問...要不要去找便宜的貨?要不要去找些
便宜的材料?唉.....
在國外比比皆是手工家具打造的名師(不是品牌喔)...但在台灣,就算是設計師,很多外行的也是說
我要參觀你工廠,....我心裡的os是....你懂不懂呀!傢俱做的好是認師傅不是看工廠...工廠規模越
大間只是像系統...手工越粗操技術越制式化,遇到說看產品,還會讓我覺得稍稍內行...
唉!每次聊這個,總讓我個人覺得曲高合寡(反正工作於我就是興趣,當成我個人理想好了)...早上窩工
廠,下午忙客人,晚上看出貨,訂製!真的不是好賺路線的傢俱銷售方式...而且會讓人心力耗盡
但是心理的踏實,跟真心無愧的生意模式卻是其他傢俱銷售模式無法比擬的...
與其勉強自己推銷或必須跟客人虛委...即便再好利潤,但內心不能踏實,我還寧願選擇忙死,但是
每天充滿期待....先決條件(要有很強的工班師傅)....否則就無期待反而要有很強的心臟了!

看到珊卓布拉克同時拿到金酸莓獎跟奧斯卡獎真是令人意外也感觸...
人是同一人,但是給外界觀感卻可能很兩極....我超欣賞珊卓布拉克親自去領取金酸莓獎...
這是對於發表對他評價給他金酸苺封號的最大諷刺...
其實每個人何嘗不是同時面對外人給予自己截然不同的兩種評價ㄋ?
在我工作中我也常秉持著同樣態度去面對所有來訪客人,但得到的反應跟回應卻是很典型的兩極
,一樣的報價方式跟解說一些專業的常識,有些人很很感激甚至很高興,但是有些人就會很兇的回
應,哪有傢俱不能殺價的?一樣都是皮哪有差那麼多的?一樣都是布哪有差那麼多ㄋ?都是你們賣
傢俱的說詞,我就是多少要買等等...你好好考慮一下....
我的回應是:謝謝!我不用考慮!遇到這樣的客人...坦白說,不懂得尊重人自恃甚高...我也不會太浪
費我的生命跟時間...經驗法則,服務這樣的客人不會得到相同尊重的回饋...
所以習慣性殺價,不說分由亂殺價的客人....我的個人堅持,千萬不能勉強自己去承接(要催眠我自
己),或許是接觸太多,真的是經驗驅使,有時心軟承接這樣的客人...得到的報酬是...吃牛嫌豬醜
但是有的客人就很喜歡價格實在,遇到一樣個性的客人就好像遇到知己一般,真的是可以無所不聊
而且可以盡情針對產品好好溝通,幾次接觸就好像是失落很久的好朋友般...
所以每天接觸不同客人,心情卻常常像洗三溫暖...可能上個客人給您感謝的微笑,但下個客人卻
可能給你回報以太陽般的怒火,方式跟心態都沒變,不同的只是不一樣的人...
或許許多人是改變自己去迎合所有的人,相信這是業務法則,客人永遠是對的所以必須隱藏自己的
堅持跟真實....但是我自己的工作上,我卻不認為如此想,一個人的生命跟時間是有限的,在工作中
你能服務對象是逐一消逝的,如果為五斗米折腰當然可以隨意浪費,但是如果是為了興趣跟熱誠
那麼不對的客人跟交易是燃燒自己寶貴的體驗...也因此或許心態不同,我常也得到兩種評價
真的!別太在乎外界的看法,就連多數決的選舉也常常出來的結果是錯的...做自己擅長的,愛自己
堅持的,至於大家感受如何? 又如何!

工作的精進還有專業來自於何處ㄋ?
就是客人的責難...
有時當下面對客人的責難確實會影響心情,但有時細細回味 ,卻能讓自己對於細節還有疏於
關心的地方更仔細,有助於日後的工作....
曾有客人訂做沙發選用柚色進口皮,但卻疏於告訴沙發師傅必須找一樣的拉鍊...結果做出來
雖然拉鍊不明顯,但是客人卻耿耿於懷,雖然客人接受但卻整整喧了我好大一頓,差點電話黏在我
耳朵拔不下來...當下我也覺得委屈,甚至從未遇過類似情形,但是爾後卻提醒我,只要是非黑或白
任何訂製品,都一定會先了解有無匹配的拉鍊或者搭配的五金顏色等等小細節...
也曾有客人光挑原裝照片找我訂製茶几,結果我完全仿得一模一樣,而且採用風化處裡紋理跟原裝
一模一樣,但因為事前並沒告知客人原裝是採用風化表面,而客人看照片誤以為是光滑面,所以當交
貨時,我還開心滿意的跟客人炫耀,沒想到客人看到成品臉垮下來,不滿意的說:為何桌面坑坑疤疤
,還好該廠牌有實品展示在現場,我請客人別急著退,花一天時間去看完原裝品之後再說!
隔日客人來電,滿意的接受...並且說我們做的很原汁原味而且價差很大,他很滿意!
但這樣的案例,也讓我了解,不了解或者是對於材質不認識,事前不細心溝通跟確認就會導致事後的
誤解增加沒必要的風險....
所以我工作變得越來越囉唆,也變得越來越仔細,不管任何東西訂製,務必全盤讓客人了解所有的材
料特性,就像客人不懂好的苯染皮跟期貨皮,如果不好好介紹,到時花了大錢製作,搞不好事後還跟
你嫌棄皮的紋理還有染色不均勻...真的客人不懂!你用再好的材料常常還會被客人誤認瑕疵素材
....
所以時間久漸漸我把工作介紹方式當成跟消費者的專業上課模式,而不是推銷跟行銷...客人如果
不懂只是一味的再價格打轉,就算做出成品客人非但不感激甚至也不會稀罕...
昨日很忙,八九點就到工廠盯貨,看兩組特殊沙發鋼骨打磨的狀況,因為交貨日接近而且高單價高
難度製程,所以每個環節我的心情都很緊張也不敢馬虎,也就因為這樣注意力關注力都在這件事
情上面, 剛好有個醫生娘的沙發翻修需要晚上去取沙發,連夜加工開門前返回,是個蠻簡單的案子
,事前也都約好, 我也交代沙發師傅務必注意診所打烊時間跟取貨時間,別影響客人做生意時間,所
以事前交代務必提前到,但沒想到昨日一忙,下了班一回到家,10.00鐘一接到電話就是一頓責難
, 原來沙發師傅並沒有過去取貨,"那還得了"當下馬上連絡,原來沙發師傅居然還再另一組客人家
中組裝,因為沙發太長無法正常電梯送,六樓用肉梯爬,所以耽誤到時間趕不過去....
沙發師傅回答好像理所當然,但緊接著跟客人斡旋中...霹靂啪啦...一頓責難還有很酸的口氣...
我知道我疏忽了,忘了時間到必須在跟沙發師傅確認...很多工廠作業人員習以為常的惡習,不守時
不尊重承諾(即便是小小時間)需要有人再把關再盯緊,而我就必須扮演盯緊這些差不多文化的人
,但是我也疏忽了!所以一連串客人的責備,我也只能認了...有委屈嗎?當下有,但想想.....活該!
在台灣訂製想讓人尊重,各行業都一樣,就是不能有絲毫的馬虎...我常常以日本人的工作精神為效
仿的典範,或許台灣消費者水準還沒到,但是從業者的態度跟精神必須到位....
所以我深刻引以為鑒,而且內心也會札實的記住每次的突發狀況...絲毫的放鬆就是莫大的危機
自勉也共勉之!

我是專做訂製...但是也常常需要幫客人配一些便宜的參 椅或是便宜的大小茶几等東西...
這些東西多半都是大陸生產,不管是以目錄型態或是請業務跑店家寄賣..
長期經驗,偶而碰到出貨被打槍,都是這些大陸復刻版的傢俱...
所以熟的設計師遇到有預算限制,需要我幫忙提供這類資訊,早期我還會幫忙調貨賺些價差
但是經過一些挫折後,我寧願介紹設計師自己叫貨..或者有些網友來我店找我配置全家傢俱,我都
會實話實說,多數經典款家具小東西都有復刻版,但是這些東西真的需要我代訂也可以,但是我不承
擔貨品品質...畢竟已經遭遇過太多次狀況了!
大陸模具便宜,人工也便宜,所以很多國外經典款東西,基本上大陸都有仿出來, 價格確實吸引人
但是品質卻是良莠不齊,特別是大陸的布製品還有所謂的超纖皮
傢俱使用不用很久就會脫皮甚至掉色,為了這種非自家做的東西常常被客戶打槍...久而久之,我對
這種東西可是敬而遠之,所以我常跟客戶說想訂做可以找我,但是預算考量想買便宜,我介紹你直接
去買,寧願少賺這些也不要為了這些小東西影響我的品質
這些小東西有些造型乍看真的很吸引人,特別是很多都做成跟真品一模一樣的外觀
但是小細節就讓人受不了,例如鐵腳會生鏽,或者布類會退色或脫皮
一個參椅仿得像的有的一張就兩三千,頂多加個壹仟元就賣給客人,結果卻為了區區一千塊
結果整批貨受影響..平白無故賠了商譽也增加維修處裡的時間跟金錢
但莫可奈何常常明知會如此,遇到有預算限制的設計師或者客人,又常常凹不過一定要協助代為處
理...但鮮少有奇蹟只是早晚問題...常常都搞得賠了夫人又折兵
不過現實還真無奈....如果不買這些東西,現實這些小東西幾乎都是大陸生產回來,訂做這些有造型
有功能的小家具,貴也不切實際,買原裝價格又嚇死人...真的是很兩難
所以在此只能建議,少選擇新潮的塑膠皮參椅,或者功能新穎的五金家具...
經驗談啦!

這是我給訂製的新解...用原始天然的素材配合熟稔的工藝..不適合大量生產的居家家具
每天接觸很多訂製需求的詢問,常常也會有看到國外當代特殊設計的東西,希望我也能比照生產
我會看東西給客人最實際的建議
例如有些特殊的壓克力椅子...能不能做?能...或許做起來跟原裝差不多,不需要訂製,用點心找

台灣小吃店很奇怪,不管到哪一家吃...現場一定都是撥本土連續劇
對於我從沒時間看電視的人來說,怪了!這樣偶而看一下,居然劇中人物的名字我也能知道
只是本土連續劇很搧情..不管哪一部劇情都大同小異...誇張的劇情跟對白
常常讓我難以下嚥,常常巴不得趕快ㄔㄧ吃逃離現場
特別是每次看到劇中,演董事長或者是豪門家中的傢俱,更是讓我快昏倒
常常看到那種廉價沙發或是家具當成場景佈置,天呀!許多沙發可能整組都不到兩萬多
卻說是豪門家中沙發...扯太遠了!演員薪水給那麼高,布景就隨便帶過就算了
最近因為慾望城市,讓我特別會注意影集或是電影中的傢俱佈置
感覺最差的就是台灣影集還有韓劇...日劇還算可以,港劇跟外國影集家具最講究
工作關係,也常有拍片或是拍廣告的人跟我租借家具,但唯獨就是沒有連續劇的工作人員來租借過
,詢問原因原來是預算太少,也難怪每次看到連續劇中常常用大陸製目錄家具混充豪宅家具
真是令人噴飯啼笑皆非...
常常聽到韓風席捲全世界,想想從以前的日本連續劇到現在慾望城市,連續劇對於一個國家的行銷
可能遠大於國民外交甚至金援外交,甚至對於一個國家的文化都可能藉由一個戲劇傳達給其他國
家的人...想想為何台灣的戲劇走不出去ㄋ? 我想劇組的堅持跟國家的支持有很大的因素
不過或許是職業病吧!只要想到萬一台灣的戲劇順利外銷,就像我們看慾望城市對於戲中居家布置
的嚮往,或是某些韓迷嚮往東京戀歌場景一般....台灣的劇組是否應該再好好考慮ㄋ
否則傳達出去還真讓國外的人誤以為我們台灣人,習慣偏好劣質家具..就算豪門生活也是如此
那可真是糗大了ㄋ!

其實我很怕假日,因為假日通常會有一堆客人沒有預約全部擠在一起,再加上"人"喜歡湊熱鬧,看到
場內都是人,賣場中的過路客更喜歡往內擠...一些很熟的進行中客人反而沒辦法專心處理
像昨日星期六,同時四組客人沒有預約一起回來,一個人同時要應付眾多問題跟嘴巴,搞得我七暈八
素,在加上一堆過路客不時進來湊熱鬧,不時丟出價格詢問,一直到下班整個神智才慢慢恢復正常
..
所以現在習慣利用下班或者上班前寫寫文章,利用這樣好好沉澱釐清思緒順順條理,亂,跟忙, 絕對
做不好事情,而且很容易疏忽客人的交辦, 所以熟識的客人,我都會刻意另外約星期一到五.甚至有
時候還會約賣場還沒正式營業前兩小時,單獨時間好好詳談整個案子規劃跟細節部份,有需要也
可趁這段時間約承辦師傅現場溝通..所以非假日時做起事情來,不但愉快而且有效率,但是一到假
日就跟打仗一樣,很難跟客人好好溝通跟介紹,對於一些客人需要好好配置也無法協助找尋一些
資料,總ㄓㄧ堆事情擠在一起.....就是亂亂亂!
但是對於賣現品的傢俱業者來說,最期望跟等待的就是假日,但對於訂製業的我們來說,假日雖可聚
集人潮,但疏於好好介紹跟溝通,其實成效也有限...所以像文昌街或是仁愛路上一些訂製店反而假
日是休假的,就算開店門來店客也是寥寥可數...因為訂製對於多數人刻板印象就是 貴婦或是設計
師才花得起錢,所以一般預算的人根本不會想進去或是詢問...
但是我的店因為在賣場中,所以遇到假日很多人會當成成品店,或許沿路殺習慣問習慣...有店就
進去開開價問問商品,除非遇到肯稍留聽聽傢俱專業建議...否則多數都當成無緣的客人
我最常跟客人說,訂製並不貴...其實是一分錢一分貨什麼都可以做,就看客人要怎麼做,一次發單
我做七十組沙發跟做一組沙發賺的錢一樣, 很多客人當下沒有理解,簡單說,傢俱這一行的管銷
跟毛利,其實很難看個別客人的利潤來看...
說白話..許多人都知道床墊好賺...那假設一張床墊淨賺三萬,但是一個月只成交五個客人...好賺嗎
?或許店家還賠錢ㄋ?那換個角度一個案子只賺1萬,一個月有20件案子ㄋ?
一個回頭客跟我接觸有一兩個月,因為找不到一張特別桌子跟床樣式,所以持續一直跟我接洽,她
也很坦承找家俱好辛苦,許多家俱在不同店家購買,感觸很深,因為熟,我大致問他買了些什麼東西
,她花了將近20萬在世貿買了一張沙發跟三張床墊,還有其他許多小東西,分別在不同家具店訂...
看她細細計算,又說明她的工作是會計主管...不禁我嘆了一口氣!
我跟他說你光那筆沙發跟床墊交易所產生的十萬多利潤...我可以幫你打造整個全家家具訂製
她說:可是我當初給你一張原裝桌估價,你估價四萬,價格太高雖然比原裝便宜很多,但是依此類推
全屋下來金額嚇人....我笑了出來!這就是多數人的誤解...
沒錯單品估價成本一定高,但是整屋估價製作其實整體利潤跟單品差不多(俗稱工程統案)
就像整案承包飯店還有motel包案一般,製作70組沙發跟接一組散客沙發獲利是一樣的...
我跟小姐說,以你案例為例,單品估價或許整屋估價超過五十萬,但是要是一次估價在我們立場
統案發包跟下游議價原物料節省,無形中省卻多次運費還有不同師傅,省下來金額跟成本嚇人
或許三十萬就可以全部做好,不但有整體裝潢般一體的傢俱感,而且量身打造,比起一堆成品傢俱
質感好卻也更便宜.....但是多數人寧願走斷腿...一一比價,自以為聰明卻被剝了好幾次皮!
浪費時間浪費金錢, 更重要還不一定賺到品質...
但是可悲的是,多數人還是習慣聽現場報價開價殺價,我常說:我訂製做那麼久
我的木器師傅都是業界頂尖工藝高手,每每遇到木器製作,都還要跟我說他要回去算算才能給我成
本,不禁讓我很佩服一些店家,動輒現場報價跟客人殺價的功力...
所以即便很熟的客人我也是堅持,挑選好確認款式,確認好所有要製作的東西,別急著下訂,我一次
發單一次估價,如果是全屋統包,就是專案處理現場打板...
這就是知識還沒傳達普遍...裝潢知道看估價單,但是傢俱卻可以用喊的...我家具那麼熟常常還搞
不清楚製程跟成本ㄋ,就像有客人要我仿卡西納的餐椅,造型乍看不難, 就是鋼骨馬鞍皮...索性
我從不輕言報價回應客人,確認客人真有意願製作我去估價時才差點嚇死...原裝一張餐椅就11萬
多,真要估價時才發現難度之高成本之高技術門檻之高,真是不經一事不長一智...客人當初還主動
跟我強調他不買原裝堅持要訂製...給我價格很好希望我做....我勒!差點受騙被害死...三萬也做不
起來,連模具製具成本都攤不回來....
真是訂製愈多了解愈多才知難度跟這行業其中很多特別跟不用心難以理解的奧秘...
真的好想有個衝動,在我店門口掛上標語:想跟我吵 "價" 者莫入...內有瘋子擋路!
呵呵!

最近一陣子常常碰到客人或者設計師找我詢問"慾望城市風格家具"該如何配置?
從最初有人問我就特意跑去買了影集想要了解內容....但是回家看了一兩集後
我就快瘋了...因為內容都是女人如何色誘男人...一夜情還有姐妹情感...內容真是
吸引不了我,但是裡面家具確實是滿吸引我的目光的....
從餐椅甚至到居家的所有家具,對於家具挑剔的我居然也確實深深吸引我目光...只是平時工作時
間長,一堆工程案滿腦子都是客人交辦的事項還有一些困難的傢俱設計需要協調,腦子根本清靜
不下來,更不用說回到家還能冷靜的看影集找家具...
就是這麼巧,兩天前,一個客人因為網路找上我,是一個醫師娘想替診所翻修沙發,來店挑沙發顏色
時閒聊,原來她是一個教藝術歷史的老師,碰巧她就有慾望城市空間設計的書...雖是醫師娘但卻
沒有醫師娘貴氣反而很平易近人...重點是算盤可敲的緊ㄋ...他同意一本書賣我三百元...真爽ㄋ
踏破鐵鞋無覓處..得來...唉!千交代萬交代她的東西要給他做很好...所以也是要很費功夫ㄋ!
其實以前古典跟新古典, 都是以英式跟法式為主,少數會以西班牙葡萄牙甚至俄式風格詢問,但近
年卻以美式混搭新的美式新古典為主流...特別是美國出了幾個蠻不錯的新古典風格家具品牌
自從慾望城市推出後...更夯
從設計ㄕㄧ直到消費者,詢問從不間斷
探究原因,個人風格,舒適還有兼具低調卻奢華的品味, 但卻不去強調刻意的花鳥雕刻還有沉重的
歷史包袱...我想這是新一代女性的調調,還有強調自我的主張,要混搭但是還是要給他美美的宣
言....
影集跟電視常常創造流行,但是這樣的流行,往往是因為打動女性消費者所帶動
曾經接獲一個女性消費者,傳給我好像是韓劇冬之戀歌男主角家中擺設...希望我照裡面傢俱打造
雖然後來因為預算問題暫時打消念頭,但是也真讓我見識到影集的影響力....

打從我開始進入訂製家具業以後,我努力的就是整合最強的資源....
最厲害的沙發師傅,最強的木器師傅,當然還有鐵件,雕刻,刺繡,地毯,燈具開發等等....
當然接案方便以外還有品質以及能貫徹執行容易等等因素...
等到一切全部就緒後,我這才領悟這些年的傢俱歷練居然沒能讓我看清其實家具是種工藝....
那麼多沙發工廠,但是能夠貫徹完成一件經典款的沙發訂製居然寥寥可屬....有能力的沙發大廠
只開發固定款發貨寄賣根本不想碰訂製,而沒能力草創的小型沙發工廠不管網路還是派業務出來
到處吹牛自己的訂製能力?
有無能力怎麼判斷?做了就知道!
所以強的訂製師傅就是靠成敗論英雄所產生的....
做的東西不曾讓客人打槍過,經得起頂級客人的檢驗還有嚴苛設計師的認可...
所以每次跟客戶提案,我跟客人可能不到幾十分鐘就提案完成,我通常只說:
我的案大我的量大,所以掌握最頂尖的製作師傅..訂做不是成品,禁不起風險,而人就是最大風險
公司是用無數案件考驗跟經年磨合,才掌握這樣的團隊....報告完畢...然後搞定
常被不熟悉的設計師或者業主被我開始的高姿態產生厭惡,但是一些討論後,會深刻認同
我常比喻....滿街都是西裝店,更有很多成品店,但是為何一樣的布料,地點不同師父不同價格也
不同ㄋ?什麼樣的工藝,什麼樣的價格...市場會自然區隔開來,好的師傅口碑跟堅持會造就它的價
值!
所以我很少現場開價跟客人討價還價,我會先了解客人需求,還有做工跟需要的工藝程度,遇到預
算低無法對產品有太高要求時,我通常會給予最適當的建議,或是協助調貨甚至介紹合適店家處理
,如果沒有預算的問題只有品質或是有原裝品牌的品質堅持...那麼我會先確定先整合可以施做的
師傅跟可以運用到適合的協力廠商,然後計算出價格後才報價...然後跟客人挑明別殺價,因為我不
會亂開價,所有資源整合給我的承諾,就是我會對你的承諾...不能接受,那我也會很高興,我不需對
您負責承擔...表示您也沒信任我,所以我一通電話也不會挽留更也不會削價競爭...
所以我得罪很多設計師,但卻也有更多設計師知道我的風格而選擇長期合作..
因為不是我傲氣,而是我選擇合作的工藝師傅们傲...我常說我最常聽到的一句話是什麼嗎?
嫌貴不合理?那你找別人幫你做! 這一路走來三天兩頭就聽到師傅跟我這樣洗臉...
以前常吃悶氣,但現在我才領悟,是我把門檻拉高形成工藝...有這樣的技術跟能力就自然有這樣
的市場跟族群...解釋不完啦!
以前每次碰到高難度的單椅,自然想到一個老師傅,但是一張單椅製作成本開口就是四萬,相當於四
倍市場行情,但是幾次合作下來,發現從未有客人抱怨,而且常常會有驚艷的感受...我服了!值...真
值...
你們會不會做芬迪的沙發?一個設計師帶著業主如此問,你們做一套多少錢ㄋ?
我反問!您希望做一套多少錢的沙發ㄋ?.........所有人被我嚇到.........
是呀! 隨便小巷內的沙發工廠任何一家都會做,內用合成棉,做個彎把造型...也是芬迪
資源我都有....想做多少錢ㄋ?買現品嗎?那我報給您....想訂做嗎?那您告訴我!

昨天家人跑來跟我說一個故事...他說:股神包菲特挑選 工作夥伴的條件是...喜歡自己工作
的人而不是為了賺錢而工作的人...家人認為我很像所以特意告訴我這一個故事
意思是喜歡自己工作的人容易成功比起喜歡賺錢的人?
我聽完沒感覺著實潑了家人冷水..我冷冷說:喜歡自己工作的人,沒有所謂的成功與失敗..
因為喜歡而執著,開心而已!
我確實喜歡自己的工作跟扮演的腳色,因為訂製家具而跟客人成為朋友,因為家具而滿足自己
內心中微不足道的一些想法跟創意,也因為如此可以讓自己覺得沒有浪費生命中一直流逝的時間
.....
很多職場達人一直強調要學會愛自己的工作,才能展現熱情,但是最關鍵是學會愛...跟就是愛...
完全不一樣,學會愛是被動,多數是難以成功的,所以理論多但是能成功者少,所以多數人庸庸
祿祿雖不滿意自己工作卻還是為五斗米折腰..其實我看來損人不利己
無法真心的對待...都是假的 服務是假的,承諾是假的,態度更是假的...
現在家長只教小孩賺大錢,選擇錢多的工作,很少有人要小孩選擇自己有興趣有能力發揮的工作..
有一日,遇到一個保險從業員,他劈頭就說,我們都是業務行銷工作,你應該能體諒,我們都是相同的
工作....錯了!我完全不能體諒...你滿腦子是想賺我錢
該怎麼形容這一點點出發點的差異ㄋ? 就是設身處地為人著想...
有時後覺得活了大半輩子, 漸漸才體會對得起自己對得起良心是一件多難的事情
但是如果做得到不知不覺人的頭還有肩膀真的會不知不覺越來越高...
現在才發現原來從小學的信用,承諾,擔當...說的不是對得起誰或是與他人的聯結關係..
而是對自己..
也因此一樣的工作,我平等看待客人跟我的關係,不是因為商業而我矮了一截...我選擇了對客人的
承諾跟承擔, 所以我不曾低聲下氣要求客人買賣或者下訂,更很少跟客人玩開價殺價的遊戲
倒不是那麼神話, 姜太公釣魚願者上鉤..而是就像婚姻一樣,合理互信,才能有白頭的機會
否則就像現在社會離婚頻傳...
我想如果每個人都可以認真看待每一筆交易跟商業承諾,我想台灣有朝一日也能想日本一樣
各行各業各司其職,每個人都能受人尊重ㄋ!