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有錢客人生意做久了,工作中反而常常失去快樂....
因為客人花得起,享受得起,做得再好,都認為理所當然
而且因為是有錢人,反而常遇到不講理或是死摳門,什麼小東西都要凹,生活習慣跟身份地位
不成正比更讓人看了討厭.....
為了提醒自己不要忘了初衷,所以有時間還是會幫網友解決家具採購的問題,遇到談得來的網友
也會針對網友預算幫網友配置挑選家具...
做首購客人或是一般小老百姓生意,反而可以得到心靈的回饋....
我常跟第一次買家具的客人說,要善用網路資訊,不要埋著頭拼命逛家具店
要做個資訊比店家更充實的聰明消費者(多數傢俱這一行從業者都不會用電腦....死八股)
下決定要買的時候,可以再利用網路聽聽風評...現在時代真的不同了,一言一行不得當,隔天網路上
就被罵得狗血淋頭,不過我自己是從不理會網路上風評的!讓實際接觸我的客人自己去評斷
另外要勇於說出自己的預算跟需求...
很多客人只顧著看東西,卻不敢開口詢問,不然就是不好意思說出自己的傢俱預算...
真的別怕!錢只要沒付出去之前,越透明自己的資訊,反而容易省時間還有找到對的東西
家具的檔級分很多種跟採購汽車差不多,但不一樣的是客人常會逛錯..一旦逛錯就很尷尬
動輒閒店家貴,不然就是閒店家東西太粗糙
所以許多來找我的網友,我第一件事就是問,有多少東西要採購? 預算多少?
其實這東西很好回答,對很多首購族來說,扣除新買房子預算,甚至結婚預算,到底還有多少錢買家具?
預算決定傢俱的選擇! 千萬別不好意思,反而清楚知道預算才知道如何在預算內找符合的商品....
我也曾遇到十萬要買齊所有家具的案例....好在傢俱業不是白混的, 所有各種傢俱我都熟悉,品質好壞
廠商好壞我都一清二楚,所以不負客人所託,還是讓他心滿意足的順利布置新居....
說出預算是減少彼此認知誤差,以我為例,常接觸的客人都是原裝指定款型仿製,可能光一個書桌
成本就六七萬,賣價也要十來萬,萬一網友只要幾千預算,或是一萬出頭,那誤會就大了,可能我一股勁介紹,
結果網友心理在淌血...心理OS!是不是走進黑店了!
現品有現品的管道也有好壞之分,我也常跟消費者說,現成傢俱很多也都是很好的品質價格也實惠
但能否買到便宜就看遇到什麼樣的店家或是業務,但如果找我,我純粹說實話,東西好,又便宜,我也一定實說
,相反,差又不禁用,也會勸消費者三思,但我只做訂製,如果調貨也僅是幫忙,別找我後續保固事宜,否則自己去買,
我都會醜話說前頭....
所以說,買家具是看人而且是找人....絕對不是找"家具"
傢俱讓你找到了又如何? 不是買貴,就是後續保固維修一推二五六
不過這不是廣告,別一股腦所有要買家具的都跑來找我(現在連晚上死掉的人都來找我做家具,連睡覺都沒空!)
我所謂的找人,跟看人,指的是,要懂自己要什麼東西的店家,而店家信用跟誠信也夠,跟自己磁場也合!
這東西說來很玄,有些人不合就是不合,這跟人品性好壞沒差..
像前陣子一對吳姓夫妻,跟我就很不合磁場,總覺得他們說話句句帶刺,讓人聽得好像自尊很受損
索幸最後婉拒他們的生意....不為別的!只為讓自己不需受言語折磨
但平心而論,這客人也沒錯,只是平常習慣講話就喜歡調侃挖苦,批評人家短處
但我好討厭言語的騷擾,所以乾脆拒接!
合得來,就像伯樂遇到知音,你有需求,廠商有專業,註定就是喜事一件!
祝福囉!
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