設計師打給我:你幫客人配好的家具不是敲定了嗎?
 
為何客人去過你那後打給我說, 他還需要一星期重新整理他要的家具ㄋ?
 
我跟設計師報告:不好意思,我配給客人的傢俱,
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自從店裡來了一位美麗的女同事後,我自己就很少親自接待路過的來店客,除非網路預約的客人或是老客人設計師,感覺上輕鬆多了!
 
因為接待網路客或是熟客介紹的客人,彼此都有一些程度的熟悉,不需要重新介紹起,多數來店客,觀念都頗為傳統,防禦心也很強
 
除非說明講解到一定程度,否則心防很重,但要卸下客人心防就要完全讓客人理解整個傢俱生態還有傢俱專業,通常完整講解下來
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一個同行朋友告訴我,現在有許多同業以我的案例告誡所有從業人員要善用網路開展客源,問我會不會深感壓力,因為我的文章跟部落格會吸引許多同行
 
過來取經,換言之會有許多人起而效仿,我聽完先是驚訝一下,過來忍不住也笑了出來! 我回答原來網路真是造神工具!他反問我何謂造神?
 
我說造神就是,人傳人或者透過行銷工具,簡單的人事物都會被誇大,我只不過是平凡人甚至在業界名不見經傳,如果只是透過一些行銷工具而變得有
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看到這樣的問題然後看到後續一堆老王賣瓜自賣自誇的廣告回應...
 
身為從業就身在此行業的我,真是不禁發出一聲長嘆!唉!
 
不該這樣說,但事實就是如此,原來傢俱這一行關鍵的居然是人反而不是東西
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一個設計師問我一個問題,為何每家訂做傢俱價格都不一定?他希望我針對這個問題好好寫一篇文章!
 
我想想也對,針對這問題,打從我從業入這一行也一直是我的疑問,只是當歷練所有家具生態環境後,我了解但是忘了多數人是跟我當初一樣
 
是不了解的....
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意外發現,任職於醫藥高階行銷主管居然是我的五專學長,大我三屆,原本只是覺得面熟,幾次接觸後確實是自己學長
 
我們是商專原本男生就少,特別是這樣的校園環境回味特別多,難得遇到同校學長,當然格外親切!
 
學長喜歡卡希納的風格,所以新購買別墅全部以卡希納的傢俱風格為設計主軸
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訂做...通常是從懷疑開始建立起的雙邊關係! 結束通常是驚喜,但是坦白說有時卻也是失落甚至是失望
 
承辦人是決定所有結果的勝敗關鍵....因為是最重要的溝通橋樑,萬一溝通有閃失又沒做好驗收把關機制
 
那麼結果是難料的
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因為歷經過傢俱的各種賣場,也可以說見識過各種各式傢俱,所以對於傢俱價格的"貴"與"便宜"
 
坦白說比起久久一次採購的消費者有更深跟透徹的體會...
 
多數人對於訂製傳統觀念就是比較"貴"
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因為常跑工地,見識到太多頂級奢華的室內裝潢,但是我常裝傻,假裝不懂
 
畢竟室內設計師是我的主要案件來源,但是事實上我卻很容易區隔出設計師的設計功力
 
越是接金字塔頂端的設計師,越喜歡搞創意,喜歡引進特殊材質特殊工法
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常會有客人不死心的來回好幾次詢問同樣東西的價格,想嘗試性的看看我會不會因此降價...想想也真好玩
 
有個客人許久以前來詢問一堆訂製傢俱,總價計算好,很豪邁的說,你直接給我最直接的價格,我不要跟你開價殺價
 
價格漂亮我就直接下訂....聽起來真帥氣,但是, 可能客人也算不到這一招對我沒什麼用,我回答:
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