自從店裡來了一位美麗的女同事後,我自己就很少親自接待路過的來店客,除非網路預約的客人或是老客人設計師,感覺上輕鬆多了!
 
因為接待網路客或是熟客介紹的客人,彼此都有一些程度的熟悉,不需要重新介紹起,多數來店客,觀念都頗為傳統,防禦心也很強
 
除非說明講解到一定程度,否則心防很重,但要卸下客人心防就要完全讓客人理解整個傢俱生態還有傢俱專業,通常完整講解下來
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